Q&A

●新作入荷、再入荷はいつですか?

基本的に新作入荷は土曜日、再入荷は水曜日に行っております。その他の情報は全てインスタグラムにてお知らせしておりますので是非ご覧ください。

●売り切れているアイテムの入荷はありますか?

再入荷できるものに関しましては基本水曜日に再入荷いたします。詳しい情報については全てインスタグラムにてお知らせしておりますので是非ご覧ください。

●アイテムの素材やサイズが知りたいです

アイテムページの商品説明欄に記載しておりますのでそちらでご確認ください。

●送料はいくらですか?

全国一律680円でお届けいたします。

●どのような支払い方法がありますか?

クレジット決済、amazon pay、コンビニ決済、後払い決済がございます。

●いつ届きますか?

決済後1〜7日内での発送予定となります。

●配送日の指定はできますか?

配達日の指定は出来かねます。商品の発送手続き完了後にお送りする発送完了メールをご確認の上、お客様ご自身で配送業者へご相談ください。

●配送状況の確認はできますか?

お荷物の追跡番号につきましては発送処理後に送信される発送完了メールに記載しておりますので、そちらでご確認ください。

●他の注文とまとめて発送できますか?

他のご注文商品との同梱は行っておりません。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

●海外配送はできますか?

日本国内へのお届けのみ承っております。日本国外へは発送できませんので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

●返品,交換,キャンセルはできますか?

お客様のイメージ違い、サイズ違い、注文間違い等のお客様都合による返品、キャンセルはお断りしております。商品説明欄にてサイズ等をよくご確認の上ご購入ください。

●不良品が届きました

ご不快な思いをさせることとなり、誠に申し訳ございません。速やかに交換対応又はご返金のお手続きをさせていただきます。到着から5日以内に、欠陥であることを証明できる画像 ( 商品全体と欠陥の拡大画像 ) を添付し、info@amrofficial.comまでご連絡をお願い致します。返品交換は未使用商品のみとなります。

●注文と違う商品が届きました

ご不快な思いをさせることとなり、誠に申し訳ございません。速やかに交換対応又はご返金のお手続きをさせていただきます。到着から5日以内にinfo@amrofficial.comまでご連絡をお願い致します。返品交換は未使用商品のみとなります。

●店舗はありますか?

今のところ実店舗はございません。こちらのサイトのみでお買い物が可能です。

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